Att välja rätt casino – Kundsupporten

Att spela på ett casino på internet skiljer sig egentligen inte så mycket från att spela på ett riktigt casino som man kan tro. Spelen är desamma, och den enda skillnaden är egentligen att man inte fysiskt kan röra sig inne i ett online casino. Hade du valt att gå till ett riktigt casino om personalen som jobbade där var otrevliga eller ointresserade av dig? Antagligen inte. När man spelar på internet så är det lätt att glömma bort att online casinon faktiskt också har personal, så i denna artikel så tänker vi gå igenom varför det är viktigt att välja ett casino som erbjuder en bra support.

Först av allt, så vill vi nämna att ju bättre ett casino är, desto mindre är chansen att du kommer att behöva komma i kontakt med kundtjänsten. Om allting fungerar precis som det ska i casinot så finns ju sällan anledning att komma med frågor och funderingar till supporten. Men då och då händer det alltid att det är något som strular, eller att en fråga dyker upp som du inte tidigare har tänkt på, och när man då kontaktar supporten så vill man ju naturligtvis att man ska bli bra bemött. Därför går vi nu igenom de kriterier som du bör kolla upp gällande support när du väljer ditt casino.

Språk

Sverige är idag en stor marknad för casinospelande, då onlinespel snabbt har blivit otroligt populärt här. Detta innebär att många casinon har just Sverige som huvudmarknad, och många casinon är grundade av svenskar. Därför bör du som spelare alltid försäkra dig om att casinot du funderar på att börja spela på har en svensk support-personal, då detta underlättar väldigt mycket – speciellt om man inte har lätt för engelska. Det kan absolut vara värt att kolla upp detta med säkerhet innan du börjar spela, och tänka på att även om det finns en svensk språkversion av sidan, så är det inte helt säkert att även support erbjuds på svenska. Samtliga casinon som är listade hos oss på OnlineCasino.fans erbjuder support på svenska.

Kontaktalternativ

Som industristandard så finns det oftast tre sätt att komma i kontakt med personalen på ett casino, vilket man kan göra genom att antingen ringa till dem, maila dem eller chatta med dem. Vi på OnlineCasino.fans rekommenderar att du väljer ett casino som erbjuder alla dessa alternativ, då du får en större valmöjlighet då. Det finns egentligen ingen anledning till att välja ett casino som t.ex. endast erbjuder support via mail, jsut för att det finns så många andra casinon som erbjuder chatt och telefon utöver detta. När man skickar ett email så är man aldrig riktigt säker på hur lång tid svaret kommer att ta, men om man istället ringer så vet man ju att man kommer att få svar på sin fråga så snabbt som möjligt.

Öppettider

Det är också bra att kolla upp vilka öppettider som kundtjänsten har. Vissa casinon erbjuder nämligen direktsupport under dygnets alla timmar, medan andra casinon är mycket mer begränsade. Spelar du oftast på dagtid så kan du i princip räkna med att kundtjänsten kommer att vara öppen medan du spelar, men är du en nattuggla så kanske du får finna dig i att få vänta flera timmar på svar i det fall att casinots support inte är öppet under natten. Oftast finner du denna information när du klickar upp supportsidan på casinot.

Testa innan du sätter in

Nu när du vet vad som är viktigt gällande supportdelen av casinot, så rekommenderar vi att du testar supporten innan du faktiskt börjar spela på allvar. Visst kan casinot skriva att supporten är öppen dygnet runt, att alla talar svenska och att man kan välja mellan flera olika kontaktalternativ – Men hur det fungerar i praktiken är en annan sak. Därför tycker vi att det är en god idé att faktiskt kontakta supporten med några simpla frågor innan du börjar spela på riktigt, bara för att se hur responsen faktiskt är.

Missa inte nästa del av vår introduktionsserie, där du får lära dig mer om vilka typer av betalningsmetoder som är lämpliga att använda sig utav!